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如果您无法预览三星S10上的验证码信息，可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，验证码信息需要通过网络传输到您的设备上。
2、检查短信或应用程序通知：验证码通常会通过短信或应用程序通知发送到您的设备上，请检查您的短信或应用程序通知，看看是否有未读的信息。
3、重启设备：有时候设备出现问题，简单的重启可以解决一些未知的问题。
4、更新软件：确保您的设备和应用程序都是最新版本，开发者会不断修复问题并更新软件，所以更新可能有助于解决您遇到的问题。
5、检查设置：确保您没有在设置中禁用短信或通知功能，检查是否有任何阻止验证码信息显示的设置或应用。
6、联系运营商或三星客服：如果以上步骤都无法解决问题，您可以联系您的运营商或三星客服寻求帮助，他们可能会提供更具体的指导或解决方案。
建议可能因设备版本、操作系统版本或其他因素而有所不同，如果问题仍然存在，请提供更多详细信息，以便我能提供更具体的建议。